UtaMix ご利用ガイド
UtaMix（ウタミックス）へようこそ！当サイトは、歌い手さんとMIX師さんが自由に出会い、安心してお取引ができるコミュニティ・掲示板サイトです。サイトの使い方や、安心してお取引を進めるための流れをわかりやすく解説します。
1. アカウントの準備（お互いに必要なこと）
まずはサイトに登録し、初期設定を行いましょう。
- 新規登録: X（旧Twitter）、Googleアカウント、またはメールアドレスで登録します。※メールアドレスで登録した場合は、届いたメールのURLをクリックして「本登録」を完了させてください。
- プロフィールの編集: マイページ（公開用プロフィール）からアイコン画像、カバー画像、自己紹介文（Markdown形式対応、最大3000文字）、活動ジャンルや料金目安などを設定します。
- 作品（ポートフォリオ）の登録: MIX師さんは「ポートフォリオ」にサンプル音源（最大5ファイル、各20MB以下）をアップしたり、YouTube動画を埋め込むことで、自分の腕前をアピールできます。
2. 歌い手さんの進め方（依頼する）
MIX師さんを探して依頼する手順です。
- MIX師さんを探す: 「募集一覧」からMIX師さんの募集を探すか、「MIX師を探す」ページから好みのMIX師さんを見つけて、直接メッセージ（チャット）を送ります。
- 相談・見積もりをする: チャットで作業内容や金額、納期を相談し、MIX師さんに見積もり（お支払いリクエスト）を作成・送信してもらいます。
- 代金の支払い（仮払い）: 提示されたお支払いリクエストに合意し、クレジットカードで支払います。代金は取引が完了するまで運営が一時的にお預かりします。
3. MIX師さんの進め方（依頼を受ける）
歌い手さんから依頼を受けて制作する手順です。
- 依頼を受ける: プロフィールやポートフォリオを見た歌い手さんから相談のメッセージが届きます。または、掲示板の募集に提案を送ることもできます。
- 見積もりを提示する: チャット画面のメニューから「お支払いリクエスト」を作成し、合意した金額を提示します。
- 制作と納品: 歌い手さんの仮払いが完了したら、制作（MIX作業）を開始し、チャットのファイル添付機能で音源を納品します。
4. Stripe安心決済（仮払い）の流れ
お金のトラブル（未払い・未納品）を防ぐため、代金をサイトが一時的にお預かりする「Stripe安心決済」を導入しています。
チャットで相談・見積もり
歌い手とMIX師で作業内容や金額、納期をチャット内で合意します。
支払いリクエストの作成（MIX師）
MIX師がチャット下部のメニューから、合意した金額を入力して送信します。
仮払い（歌い手）
歌い手がチャットに届いた「今すぐ支払う」ボタンからクレジットカードで支払います。代金は運営がお預かりします。
制作および納品（MIX師）
決済完了後、MIX師が制作を開始。チャットのファイル添付機能（最大50MB）を利用して音源を納品します。
確認と取引完了（歌い手）
納品物に問題がなければ、歌い手がチャット内の「取引完了」を押します。代金からシステム利用料を差し引いた額がMIX師の売上残高に反映されます。
相互評価（レビュー）
お取引が正常に完了したのち、お互いの評価（レビュー）を星（★1〜5）とコメントで投稿します。
5. よくある質問・トラブル時の対応
Q. 納品音源を修正してほしいときは？
必ず「取引完了」を押す前にチャットでMIX師さんに修正を依頼してください。完了ボタンを押した後はキャンセルや返金処理が行えなくなります。
Q. 納期を過ぎても納品や連絡がありません。
納期を過ぎた場合、歌い手側からチャット上で「納期遅延の問い合わせ」を送信できます。送信から72時間が経過してもMIX師から返信やアクションがない場合は、お取引はシステムにより自動でキャンセルされ、歌い手様に全額返金されます。
Q. チャットの添付ファイルがダウンロードできなくなりました。
チャットの添付ファイルは取引完了から14日で自動削除されます。大切なデータは、必ずお早めにご自身のデバイスへダウンロードして保存してください。
Q. 売上金はいつ、どうやって受け取れますか？（MIX師向け）
「今すぐ受け取る（即時手動出金）」と「月末の自動一括送金」の2通りがあります。即時出金は残高3,000円以上で可能（出金手数料250円＋0.25%自己負担）、月末の自動一括送金は振込手数料が運営負担となるため完全無料です。